V观话题丨陪人看病、替人取药、帮人问诊……陪诊服务你怎么看？

近年来，陪诊行业悄然兴起

(相关资料图)

陪人看病、取送病历

做检查、打印报告……

陪诊师都可以做

什么是陪诊师？

科室怎么走？怎样取报告单？自助缴费机怎么用？怎样候诊签到……有很多就诊患者，特别是老年患者，在面对医院新型设施设备，会遇到难题。有一些患者，由于独自一人，没人陪伴显得孤单冷清。

不少人在就医“痛点”“难点”中看到了商机，职业陪诊师也应运而生，充当患者的“临时家人”。在一些电商和网络平台，搜索“陪诊”，信息非常多，收费从几十到几百元不等。

对于子女不在身边的老人，以及孕妇、独居者等人群来说，陪诊服务满足了个性化需求，也解决了一些实际困难。有患者说，请陪诊师，看病非常省心，大部分时间只需要坐着等待，不用跑前跑后。

陪诊服务兴起，网友看法不一——

有网友表示，现在医院很大、很先进，手机自助挂号、付费等对老年人来说有一定难度，陪诊师这个职业出现很有意义，不仅可以帮助患者，还能解决一些就业。

也有一些网友担忧，陪诊行业会滋生黄牛。

而这些网友的担忧也不无道理。此前有媒体报道，相对成熟的陪诊平台会明码标价，通过下单、派单的方式提供服务，但还有一些黄牛打着陪诊员的旗号，在社交平台上宣称自己可以帮患者抢到专家号或者加塞做手术等。此外，还有陪诊价格浮动随意、收费缺乏统一标准的现象。

专家建议，陪诊服务要专业化、规范化

北京中医药大学人文学院法律系教授邓勇建议，应当充分发挥行业协会的积极作用，通过出台从业标准、陪诊标准等相关规范，维护市场竞争秩序，推动陪诊服务行业良性发展。

中国老年学和老年医学学会副秘书长高宏表示，相关监管部门需要制定规范，让陪诊服务有据可依，并打击借陪诊名义行医托之实的行为。陪诊员和患者之间应通过协议的方式明确各自的责任和义务，避免产生不必要的纠纷。

由于目前“陪诊师、陪诊员”没有准入门槛，部分从业人员良莠不齐，容易产生个人身份家庭住址信息、病历信息等个人隐私泄露的风险，还容易在病患突发意外时产生民事纠纷。法律人士建议，患者尽量委托正规家政服务公司提供的合格人员，或者是医院提供的志愿者。

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